{"id":564,"date":"2025-04-21T13:37:47","date_gmt":"2025-04-21T13:37:47","guid":{"rendered":"http:\/\/montalfan.local\/?page_id=564"},"modified":"2025-08-04T18:00:54","modified_gmt":"2025-08-04T18:00:54","slug":"condiciones-generales-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/montalfan.com\/en\/condiciones-generales-de-compra\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Compra"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Condiciones de Compra<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario o cliente que utilice los servicios de esta Web <a>www.montalfan.com<\/a> acepta las Condiciones Generales expuestas en esta p\u00e1gina referentes a la obtenci\u00f3n de cualquier tipo de producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Condiciones Generales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Al usar nuestra Web para alg\u00fan tipo de compra o adquisici\u00f3n de servicio se da por hecho que usted es una persona mayor de edad o que tiene permiso de su tutor legal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Compras<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos los precios que aparecen en <a>www.montalfan.com<\/a> incluyen IVA.<\/li>\n\n\n\n<li>Montalfan se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento sin que sea objeto de reclamo por parte del cliente, aunque los pedidos que ya est\u00e9n cerrados no se ver\u00e1n alterados por dicho cambio.<\/li>\n\n\n\n<li>Un pedido se considera cerrado por parte de Montalfan cuando se ha completado el pago total del mismo, y por lo tanto, se ha reservado el stock para dicho pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Las compras realizadas en Espa\u00f1a Peninsular que superen 80\u20ac tendr\u00e1n gastos de env\u00edo gratuitos <strong>en un solo env\u00edo<\/strong>. Si el cliente requiere m\u00e1s de un env\u00edo, se cobrar\u00e1n 4,99 \u20ac por cada env\u00edo adicional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Env\u00edos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La mayor\u00eda de env\u00edos a la Pen\u00ednsula se realizar\u00e1n con la agencia de transporte MRW con servicio 24\/48 horas. El resto de pedidos se enviar\u00e1n por Correos 24\/48 horas. Saldr\u00e1n de nuestro almac\u00e9n el siguiente d\u00eda h\u00e1bil a la recepci\u00f3n del pedido si hay disponibilidad de stock en nuestro almac\u00e9n.<\/li>\n\n\n\n<li>Solo se enviar\u00e1n los pedidos que est\u00e9n pagados en su totalidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Los pedidos se enviar\u00e1n siempre y cuando Montalfan disponga de todo el material referente a ese mismo pedido. Si no se dispone de dicho material, se le comunicar\u00e1 al cliente con la mayor brevedad posible.<\/li>\n\n\n\n<li>En fechas se\u00f1aladas (Navidad, Feria local, Semana Santa, etc), pueden producirse retrasos de los cuales Montalfan no se hace responsable.<\/li>\n\n\n\n<li>Montalfan informar\u00e1 al cliente del estado del pedido en caso de demora y buscar\u00e1 una soluci\u00f3n r\u00e1pida.<br><br><strong>Reclamaciones y Resoluci\u00f3n de Conflictos<\/strong><br><\/li>\n\n\n\n<li>Si deseas presentar una reclamaci\u00f3n formal relacionada con una compra realizada en nuestra tienda online, puedes escribirnos a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico [info@montalfan.com].<\/li>\n\n\n\n<li>Adem\u00e1s, conforme al Reglamento (UE) N\u00ba 524\/2013, ponemos a tu disposici\u00f3n el acceso a la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea de la Uni\u00f3n Europea, a trav\u00e9s del siguiente enlace:<\/li>\n\n\n\n<li> <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Esta plataforma permite gestionar reclamaciones relacionadas con compras realizadas por internet de forma sencilla, extrajudicial y gratuita.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Reservas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Algunos art\u00edculos est\u00e1n en condici\u00f3n de Reserva, indicado en la foto, nombre o descripci\u00f3n del producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Para completar una reserva debe hacerse el pago total de la misma.<\/li>\n\n\n\n<li>Los pedidos en reserva se enviar\u00e1n cuando Montalfan disponga del stock total del pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Si un pedido contiene art\u00edculos con fechas de entrega superiores a 30 d\u00edas entre s\u00ed, Montalfan podr\u00e1 dividir el env\u00edo si el total supera el m\u00ednimo para env\u00edo gratuito en Pen\u00ednsula.<\/li>\n\n\n\n<li>Las fechas de entrega en productos de reserva son estimaciones del fabricante y pueden variar. Montalfan no se hace responsable de estas variaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de reducci\u00f3n de stock por parte del distribuidor, Montalfan podr\u00e1 recortar o cancelar pedidos en reserva por orden y cantidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Costes de Env\u00edo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Espa\u00f1a peninsular: 5\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Espa\u00f1a peninsular (pedidos superiores a 80\u20ac): Gratis<\/li>\n\n\n\n<li>Baleares: 7,99\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Canarias: 7,99\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Portugal: 4,99\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Andorra: 19\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Ceuta y Melilla: 25\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Uni\u00f3n Europea (fuera de Espa\u00f1a): 15\u20ac<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Nota:<\/strong> Montalfan no se hace responsable de los costes aduaneros, siendo estos responsabilidad del receptor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pagos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los pagos en Montalfan se realizan de forma segura mediante SSL:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bizum:<\/strong> Se indicar\u00e1 el n\u00famero para realizar el pago y deber\u00e1 introducir el n\u00famero de pedido como concepto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transferencia Bancaria o Ingreso:<\/strong> A la cuenta ES53 2100 2670 2402 1007 8885, indicando \u00abMontalfan\u00bb como beneficiario y el n\u00famero de pedido en el concepto. Se recomienda enviar el justificante al correo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tarjeta mediante Redsys:<\/strong> Sistema seguro y r\u00e1pido. Montalfan no tendr\u00e1 acceso a los datos de su tarjeta. El titular de la cuenta o tarjeta ser\u00e1 el responsable de la transacci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Garant\u00eda de Devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El cliente dispone de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto para solicitar la devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de torneos online\/offline se descontar\u00e1n 2\u20ac en concepto de gesti\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>No se admitir\u00e1n devoluciones fuera del plazo establecido.<\/li>\n\n\n\n<li>Los productos deben conservar el embalaje original e ir en perfecto estado.<\/li>\n\n\n\n<li>El coste del env\u00edo de devoluci\u00f3n ser\u00e1 de 7,30\u20ac (IVA incluido), y corre por cuenta del comprador.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto debe ir bien protegido para evitar da\u00f1os.<\/li>\n\n\n\n<li>Si el producto no llega en buen estado, se aplicar\u00e1 una estimaci\u00f3n en el reembolso.<\/li>\n\n\n\n<li>El reembolso se realizar\u00e1 entre 2 y 5 d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n del producto.<\/li>\n\n\n\n<li>No se admitir\u00e1n devoluciones en torneos ni en productos en reserva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Garant\u00edas sobre el Producto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El cliente tiene 48 horas desde la recepci\u00f3n del pedido para comunicar cualquier incidencia.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de deterioro durante el transporte, Montalfan se har\u00e1 cargo de la reposici\u00f3n o devoluci\u00f3n, y recoger\u00e1 el producto sin coste adicional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Gesti\u00f3n de Devoluciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para tramitar una devoluci\u00f3n, contacte con nosotros en <a><strong>montalfanshop@gmail.com<\/strong><\/a> o al tel\u00e9fono <strong>684-094-824<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones de Compra El Usuario o cliente que utilice los servicios de esta Web www.montalfan.com acepta las Condiciones Generales expuestas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-564","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false,"dgwt-wcas-product-suggestion":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Montalfan","author_link":"https:\/\/montalfan.com\/en\/author\/montalfan\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Condiciones de Compra El Usuario o cliente que utilice los servicios de esta Web www.montalfan.com acepta las Condiciones Generales expuestas [&hellip;]","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/montalfan.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/564","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/montalfan.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/montalfan.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/montalfan.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/montalfan.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=564"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/montalfan.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/564\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8550,"href":"https:\/\/montalfan.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/564\/revisions\/8550"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/montalfan.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=564"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}